Identifique el problema y use la solución correspondiente para eliminar el error de pantalla negra en Firestick.
Amazon Fire TV Firestick es uno de los mejores dispositivos de transmisión disponibles en el mercado. Incluso para el mejor dispositivo, puede haber algunos errores y errores menores. Amazon Fire TV Stick que muestra la pantalla negra es un problema común y se puede resolver con algunas soluciones simples. Si su Firestick tiene este problema, siga las soluciones mencionadas en el artículo y resuélvalo.
Si su Amazon Fire TV Stick muestra una pantalla negra después del logotipo, realice las siguientes soluciones para eliminar el error.
- Reinicia el dispositivo
- Conexiones de cables externos
- Quitar otros dispositivos
- conexión a Internet
- Selección de entrada
- Receptores A V
Contenido
Reinicie el dispositivo
Reiniciar Amazon Fire Stick es la solución común para corregir todos los errores. Apague el dispositivo y déjelo en espera durante dos o tres minutos. Y luego, encienda el dispositivo. Comenzará como de costumbre.
Conexiones de cables externos
Asegúrese de que todas las conexiones de cables externos estén conectadas correctamente. Para Firestick, no use adaptadores ni cables de sus teléfonos inteligentes ni de ningún otro dispositivo. Utilice solo el cable que viene con el kit.
Quitar otros dispositivos
Si el televisor conectado a Firestick está conectado a otros dispositivos como auriculares o controladores de juegos, retire todos los dispositivos. Dado que el dispositivo es un poco más voluminoso en el puerto HDMI, deje los puertos cercanos con conexión libre. Una vez que su Firestick vuelva a su condición normal, conecte los otros dispositivos.
Conexiones de Internet
Asegúrese de que su Firestick tenga suficiente conexión a Internet. Cuando intente transmitir contenido 4K con una conexión a Internet inadecuada, aparecerá la pantalla negra. Si va a transmitir contenido 4K, use cables HDMI de alta velocidad.
Cuando pausa la transmisión 4K y presiona el botón de reproducción, tardará entre 4 y 5 segundos en cargar el contenido. Durante esos 4-5 segundos, aparecerá la pantalla negra. No lo tome como un error. Es algo habitual en todos los dispositivos Fire TV.
Selección de entrada
Al elegir la fuente de entrada, asegúrese de seleccionar la fuente correcta donde está conectado su Firestick. Si ha seleccionado el incorrecto, aparecerá la pantalla negra. Se escribirá un número encima o debajo del puerto HDMI, así que elija la fuente correspondiente en su televisor.
Receptores A V
Si tiene receptores A / V o barras de sonido conectados al televisor, asegúrese de que todos los dispositivos estén conectados al puerto correcto. Vuelva a verificar todas las conexiones de cables.
Resolución
A veces, seleccionar la resolución incorrecta puede mostrar el error de pantalla negra. En su control remoto Firestick, presione y mantenga presionado el botón Up & Rewind durante 5 segundos. Mostrará la configuración de cambio de resolución. Seleccione la resolución que sea adecuada para la pantalla de su televisor.
Después de arreglar la pantalla negra, verifique la versión del firmware y actualice su Firestick si hay una nueva versión disponible. El uso de una versión anterior provocará errores no deseados.
Conclusión
Aún así, su Firestick muestra el error de pantalla negra, puede haber un problema en las conexiones internas. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o el centro de ayuda para continuar. Si conoce alguna otra solución para corregir el error de pantalla negra, menciónelo en la sección de comentarios, para que otros lo sepan.
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