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Guía para diagnosticar y reparar
Consejos generales
Al reemplazar una pieza, cámbiela por una exactamente idéntica. Algunos (¿todos?) trabajos de diagnóstico solo se pueden completar si la pieza es exactamente la misma. También recomiendo comprarle una pieza nueva, para descartar absolutamente la posibilidad de perder una estrella por si el cliente quiere piezas nuevas. Si tiene uno nuevo en el inventario, utilícelo, por supuesto. El uso de una pieza usada no le ahorra dinero, ya que se le reembolsa su valor de cualquier manera, en cuyo caso podría ganar mucho más dinero con esa pieza en PCBay.
Rechace trabajos que quieran que diagnostique y arregle su PC, pero tiene el objetivo oculto ASAP. Si no conoce todas las piezas defectuosas cuando acepta el trabajo, es posible que se vea obligado a comprar repuestos con envío el mismo día, si no quiere perder la estrella por velocidad.
Si está completamente atascado con su diagnóstico, desmonte la computadora por completo. Cada pieza que funciona debe tener un adhesivo amarillo, marcándola como parte de esta computadora, y lo que queda, ya sea roto o no coincidente (no es la pieza de repuesto correcta), son las piezas a las que debe prestar atención. Sin embargo, este es un método de último recurso, ya que lleva mucho más tiempo que diagnosticar y solucionar correctamente el problema.
Si el correo electrónico menciona un fabricante de piezas como preferencia, mire las estadísticas de PC en el correo electrónico para ver qué pieza es de ese fabricante. La mayoría (¿todas?) de las veces esa parte se romperá. Si el presupuesto es muy cercano (alrededor de 40 $-50 $ de diferencia) al precio de la tienda de esa pieza, lo más probable es que sea la única pieza rota, y puede pedirla para el día siguiente incluso antes de que llegue la PC.
El ahorro frecuente es una buena idea. Por lo general, ahorro antes de entregar un trabajo, para tener un ahorro justo antes de arruinar una estrella. Elimino los guardados obsoletos creados de esta manera cada vez que me quedo sin trabajos; de esta manera siempre tengo un punto de reversión antes de comprar piezas también (en el peor de los casos, el último guardado antes de aceptar un nuevo lote de trabajos). También puede guardar la basura aceptando un trabajo de diagnóstico, guardando el juego, yendo al día siguiente, desmontando la computadora por completo, tomando nota de las partes rotas, luego recargando el guardado y comprando las partes por adelantado. Tenga en cuenta, sin embargo, que aunque de esta manera puede hacer trabajos más rápidamente relacionados con los días en el juego, en tiempo real esto da como resultado una progresión más lenta (menos dinero y XP), a menos que sea muy malo para identificar las piezas rotas. La única ventaja de este método es que puede tomar nota de otras partes que también se pueden intercambiar y posiblemente obtener un poco de ganancia con ellas, sin embargo, tenga en cuenta el presupuesto. En general, no considero que valga la pena el esfuerzo.
La PC no reacciona al encenderse, no hay ventiladores girando, nada en la pantalla
- Posible problema: fuente de alimentación rota
- Solución: Saque la fuente de alimentación. Mírelo en el inventario, si está roto, solicite un reemplazo.
- Posible problema: placa base rota
- Solución: Saque la placa base (verifique primero la fuente de alimentación, ya que es más fácil de sacar). Mírelo en el inventario, si está roto, solicite un reemplazo.
Si has trabajado anteriormente en el PC, comprueba que la carcasa, los ventiladores y la GPU estén conectados a la placa base, de lo contrario puede producir el mismo síntoma sin que estas partes se rompan.
Los ventiladores giran y/o se iluminan, pero la pantalla está en blanco
- Problema: GPU rota
- Solución: Saque la GPU, verifique en el inventario que esté rota, ordene el reemplazo.
Asegúrese de tener la GPU conectada a la fuente de alimentación y al monitor, de lo contrario, puede producir el mismo síntoma sin estar realmente dañado.
La PC supera la pantalla de arranque, pero da un error: No se encontró CPU/RAM/HDD
- Problema: el componente mencionado en el error está roto
- Solución: Saque el componente mencionado, registre el inventario que está roto y solicite un reemplazo.
Tenga en cuenta que podría haber varias memorias RAM o discos duros en la PC, y no sabrá cuál está roto hasta que revise el inventario. En el caso de los discos duros, si hay un HDD y un SSD, normalmente será el HDD. También asegúrese de que el HDD esté conectado tanto a la placa base como a la fuente de alimentación, ya que no tenerlo conectado también puede producir el error No HDD found.
Si cambia el HDD, es posible que obtenga el error «No se encontró ningún sistema operativo», en cuyo caso necesita una memoria USB conectada mientras la PC se está iniciando (reinicie si ya tiene la pantalla de error) y el sistema operativo (sistema operativo ) se instalará automáticamente.
La PC arranca normalmente, sin errores, pero el objetivo permanece en rojo como si no se hubiera completado
- Posible problema: virus
- Solución: conecte una memoria USB, inicie la PC y luego instale la aplicación Virus Scanner. Reinicie la PC, luego ejecute la aplicación Virus Scanner (doble clic), busque virus y, si encuentra una cantidad de archivos infectados, presione el botón «Limpiar archivos». Si no aparece dicho botón después del escaneo y la cantidad de archivos infectados es 0, la PC no tiene virus.
- Posible problema: no hay pasta térmica o enfriador de CPU roto
- Solución: cuando encienda la PC, verifique si el enfriador de la CPU está girando/encendiendo. Retire el enfriador de la CPU. Si no giraba/encendía, verifique en el inventario que esté roto y solicite un reemplazo. Si no está roto, o ya tienes el repuesto, en la primera categoría (Herramientas y software), selecciona la Pasta térmica. Haga clic en la CPU para aplicarlo, debería ver aparecer una mancha blanca plateada. Vuelva a colocar el ventilador de la CPU (no olvide conectar su cable).
Al verificar si el enfriador de la CPU está girando, asegúrese de que esté conectado a la placa base. Los enfriadores AIO solo deben conectarse desde el bloque en la CPU, no desde el radiador.
- Posible problema: cambiaste una pieza rota por otra diferente
- Solución: Saque la parte que “arregló” e instale una que sea idéntica a la original. Si no sabes cuál era el original, porque ya lo vendiste y no te acuerdas… mala suerte, recarga un save anterior.
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