Ghost Recon: Wildlands – Solución de problemas de conectividad de red

Te daré instrucciones sobre cómo solucionar los problemas de conectividad de Tom Clancy’s Ghost Recon Wildlands.

Introducción

Si experimentas retrasos, desconexiones u otros problemas relacionados con la conectividad del juego, puedes probar algunos pasos. Los enumeraré en esta guía, comenzando por los más básicos. Le recomiendo que los siga en el orden en que se enumeran a continuación.

Hardware de red resentido

Una de las primeras cosas que debes probar cuando experimentas retrasos o desconexiones mientras juegas es un reinicio del hardware. Esto generalmente significa reiniciar su enrutador o módem. A veces, este proceso también se denomina ciclo de potencia.

Es muy fácil de hacer:

• Primero, apague todas las computadoras o consolas conectadas a su módem o enrutador.
• Apague y desenchufe el módem o enrutador.
• Espere 60 segundos. 
• Conecte y encienda el módem y el enrutador. Si su dispositivo tiene luces en la parte delantera, las notará parpadeando. Esto es normal. La conexión puede tardar un poco en restablecerse por completo. 
• Vuelva a iniciar la computadora o la consola y deje que se inicie por completo.

El reinicio ya está hecho. Prueba tu juego para ver si el problema persiste.

Conflictos de software

Si tu juego funciona mal o experimentas retrasos, desconexiones u otros problemas, una posible causa podría ser conflictos de software. Para evitar o detener conflictos de software, puede intentar los pasos que se describen a continuación.

Modo sin conexión y configuración de proxy

En primer lugar, asegúrese de que Uplay PC no esté configurado para ejecutarse en modo fuera de línea. Así es como verifica:

• Haga clic en el icono de menú en la esquina superior izquierda del cliente de Uplay para PC.
• Selecciona Configuraciones.
• Haga clic en la pestaña Red.
• Asegúrate de que Iniciar siempre Uplay en modo sin conexión esté desmarcado.

En el mismo menú también puede verificar la configuración del proxy de Windows. Para hacer eso, haga clic en el botón que dice Cambiar configuración de proxy. Esto abrirá la ventana de Opciones de Internet de Windows, donde puede administrar sus opciones de Internet.

Software de seguridad

A continuación, actualice cualquier software antivirus o firewall personal que pueda estar instalado en su computadora. Para software de terceros (como ZoneAlarm, Norton AntiVirus / Internet Security, Mcafee, Avast), consulte con el proveedor de software correspondiente para obtener detalles sobre las definiciones y la actualización del software.

También debes considerar el Firewall de Windows (al que se accede a través de Inicio> Panel de control> Sistema y seguridad> Firewall de Windows) que puede bloquear el acceso del juego a Internet. Para actualizar su Firewall de Windows, deberá instalar las Actualizaciones de Windows actuales.

Si la actualización de estos programas no resuelve el problema, es posible que deba configurar el software para permitir el acceso a la aplicación específica. Por lo general, esto se hace a través de la Lista de excepciones (puede tener un nombre diferente según su software). Cuando agregue el juego como excepción, recuerde agregar el ejecutable (exe) tanto para el juego como para Uplay PC.

Aplicaciones en segundo plano

También puede encontrar problemas debido a aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en su sistema informático. Intente cerrar todas las aplicaciones en segundo plano antes de iniciar su juego. Así es como:

• Haga clic en Inicio, escriba MSCONFIG en el cuadro de búsqueda y haga clic en Aceptar.
• Esto abrirá la Utilidad de configuración del sistema en la pestaña General.
• Haga clic en la pestaña Inicio y luego haga clic en el botón Desactivar todo.
• Haga clic en Aceptar y reinicie su sistema cuando se le solicite. 

Tenga en cuenta que esta es una solución temporal y que cualquier cambio puede revertirse volviendo a la utilidad MSCONFIG y volviendo a seleccionar Inicio normal.

En Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10, los programas de inicio se pueden apagar directamente desde el Administrador de tareas, vea esta imagen:

Reenvío de puertos (cambio de tipo de NAT)

Si experimentas problemas de conectividad como retrasos o desconexiones durante el juego, es posible que un firewall interfiera con tu conexión. Para evitar esto, configure los puertos de red relevantes dentro de su enrutador. Para hacer eso, necesitará acceder a su enrutador desde su PC (incluso si normalmente juega en la consola).

Las instrucciones para configurar los puertos son específicas para la marca y el modelo del enrutador que se está utilizando y se pueden encontrar visitando el sitio web del fabricante o consultando el manual del enrutador. Resumiré las instrucciones para el proceso generalizado de reenvío de puertos en este artículo. También puede comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda con este proceso.

• Las instrucciones para configurar puertos para el firewall de Windows dependen de la versión de Windows que esté ejecutando actualmente. Las instrucciones se pueden encontrar en el sitio web de Microsoft .

Tenga en cuenta que es posible que deba configurar una dirección IP estática para su plataforma (PC, XBOX ONE, PS4) para asegurarse de que la configuración de reenvío de puertos funcione continuamente.

Pasos generalizados para reenviar puertos

Antes de que pueda iniciar el proceso de reenvío de puertos, primero necesitará información sobre su configuración de red existente. Siga los pasos a continuación para obtener su dirección IPv4 actual y la puerta de enlace predeterminada.

• Presione la tecla de Windows + R en su teclado.
• Escriba cmd y presione Entrar.
• Aparecerá una ventana negra con letras blancas. Esta ventana se llama Símbolo del sistema. 
• Dentro de esta ventana, escriba ipconfig y presione Entrar.
• La ventana mostrará una lista de información sobre su red.
• Anote tanto la puerta de enlace predeterminada como la dirección IPv4 que se muestra.

Alternativamente, puede encontrar la dirección IPv4 y la puerta de enlace predeterminada navegando en Windows: Panel de control> Red e Internet> Centro de redes y recursos compartidos> Conexiones (el texto azul que dice Conexión de área local o Conexión de red inalámbrica)> Detalles.

Tanto la dirección IP como la puerta de enlace predeterminada deben ser una serie de números, grupos separados por puntos.

El formato probablemente se verá así: xxx.xxx.xxx.xxx

O así o similar: xxx.xxx.xx

A continuación, inicie sesión en su enrutador. Para hacer esto, abra un navegador de Internet de su elección (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer o cualquier otro) y escriba su dirección de puerta de enlace predeterminada en la barra de búsqueda de URL. Presione Entrar. Puede llevar algún tiempo, pero eventualmente debería aparecer una página de inicio de sesión para su enrutador.

Esta página de inicio de sesión requerirá que ingrese un nombre de usuario y contraseña. Si recuerda haber configurado una combinación personalizada de nombre de usuario y contraseña para su enrutador, ingrese esa información en los campos correspondientes. Si no configuró una combinación personalizada de nombre de usuario y contraseña, probablemente se aplicará la configuración de fábrica. Consulte su enrutador o su manual para obtener un nombre de usuario y contraseña predeterminados.

Para algunos enrutadores, los campos de nombre de usuario y contraseña no son necesarios para iniciar sesión en el enrutador. En estos casos, simplemente presionar Enter con ambos campos en blanco puede permitirle acceder para editar la configuración de su enrutador.

Después de iniciar sesión con éxito en su enrutador, podrá comenzar el proceso de reenvío de puertos.

Notará que puede navegar entre varias pestañas o páginas diferentes dentro de la interfaz de su enrutador. Busque una página o pestaña llamada Reenvío de puertos o Servidores virtual
s (los nombres adicionales para la pestaña correcta pueden incluir NAT o Aplicaciones). La página correcta le permitirá ingresar varios datos, como rangos de puerto único, protocolos y direcciones IP locales.

Si la página en la que se encuentra tiene la opción de ingresar un segundo rango de puerto o un campo IP externo, está en la página incorrecta. Una vez que ubique la página de reenvío de puertos correcta, puede ingresar los puertos que desee en los campos Rango de puerto único.

Para los campos de Protocolo, deberá seleccionar o ingresar UDP, TCP o Ambos. Para los campos de IP local, deberá ingresar la dirección IPv4 que obtuvo anteriormente.

Estos son los puertos que necesita para Ghost Recon: Wildlands:

Uplay PC

• TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 y 14024. 

Puertos de juego 

• UDP 3074 hasta 3083 

Después de ingresar todos sus puertos deseados y sus respectivos valores de Protocolo e IP local, puede Guardar o Aplicar los cambios que ha realizado en la página y cerrar su navegador. En este punto, prueba si el problema persiste en tu juego.

Tenga en cuenta que estos pasos reflejan la forma más común de configurar el reenvío de puertos. Es posible que los pasos sean diferentes para usted. Por ejemplo, no se puede acceder a algunos enrutadores a través de una página del navegador, pero requieren una aplicación de enrutador dedicada. No se puede acceder a otros enrutadores utilizando la puerta de enlace predeterminada, sino una dirección específica (por ejemplo, hub / admin). Si los pasos descritos anteriormente no funcionan para usted, le recomiendo que consulte el manual de su enrutador para obtener ayuda o que se comunique con su proveedor de servicios de Internet.

Restablecimiento de su archivo de hosts

El archivo de hosts es un pequeño archivo de texto que forma parte del sistema operativo Windows. Se puede utilizar para enrutar el tráfico en línea o, a veces, bloquear un sitio web. Para descartar el archivo hosts como una posible causa al experimentar problemas con la parte multijugador de un juego, debe limpiarse o reiniciarse.

¡Restablecer su archivo de hosts es fácil!

• Si usa Windows 7, 8 u 8.1, siga los pasos de este artículo de Microsoft .

Si usa Windows 10, intente los pasos a continuación:

• Vaya a c: Windows System32 drivers etc
• Busque los hosts de archivos en esta carpeta y cámbiele el nombre a hosts.old
• Cree un nuevo archivo de hosts predeterminado:
• Haga clic derecho en un espacio abierto en la carpeta, seleccione Nuevo> Documento de texto
• Ingrese hosts para el nombre de archivo, presione Enter
• Se le pedirá que compruebe la extensión del nombre del archivo. Haga clic en Sí para confirmar que la extensión del nombre del archivo no será .txt
• Abra el nuevo archivo de hosts en el Bloc de notas
• Copie el siguiente texto en el archivo y guárdelo:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# Este es un archivo HOSTS de muestra utilizado por Microsoft TCP / IP para Windows.
#
# Este archivo contiene las asignaciones de direcciones IP a nombres de host. Cada
entrada # debe mantenerse en una línea individual. La dirección IP debe
colocarse # en la primera columna seguida del nombre de host correspondiente.
# La dirección IP y el nombre de host deben estar separados por al menos un
# espacio.
#
# Además, los comentarios (como estos) se pueden insertar en
líneas # individuales o después del nombre de la máquina indicado por un símbolo ‘#’.
#
# Por ejemplo:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor de origen
# 38.25.63.10 x.acme.com # x cliente host
# La resolución de nombres de localhost se maneja dentro del propio DNS.
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost 

Limpiar DNS

La caché de DNS almacena las direcciones IP de los servidores web que contienen páginas web que ha visto recientemente. A veces, estos contienen información obsoleta o malos resultados y deben borrarse para mejorar la comunicación con los servidores web.

Siga los pasos a continuación para vaciar su caché de DNS. Para cada versión de Windows, le recomiendo que ejecute el símbolo del sistema como usuario administrador debido a los permisos de seguridad del sistema.

Windows 10

• Asegúrese de estar en el escritorio de Windows 10.
• Haga clic derecho en el menú de inicio y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
• Escriba el comando ipconfig / flushdns

Windows 8 / Windows 8.1

• Asegúrese de estar en la pantalla de inicio de Windows 8.
• Simplemente escriba cmd y la barra de búsqueda de Windows aparecerá en el lado derecho con los resultados de la búsqueda.
• Haga clic derecho en Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador.
• Escriba el comando ipconfig / flushdns

Windows Vista / Windows 7

• Haga clic en el botón de inicio y navegue hasta el símbolo del sistema (Inicio> Todos los programas> Accesorios> Símbolo del sistema).
• Asegúrese de hacer clic derecho en la aplicación del símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador.
• Escriba el comando ipconfig / flushdns 

Nota:  También es posible escribir cmd en el campo de búsqueda del menú de inicio de Windows Vista / Windows 7 y luego hacer clic con el botón derecho en el resultado de cmd.exe en lugar de tener que navegar por los distintos submenús.